Prenotare Visite Mediche (CUP)
Come prenotare visite specialistiche tramite il CUP (Centro Unico di Prenotazione). Tempi garantiti: urgenti entro 72 ore, ordinarie entro 30 giorni.
ℹ️ Cos'è e a chi serve
Il CUP (Centro Unico di Prenotazione) è il sistema del Servizio Sanitario Nazionale che permette di prenotare visite specialistiche, esami diagnostici e prestazioni ambulatoriali. Per accedere è necessario essere iscritti al SSN e avere la tessera sanitaria. La prenotazione può avvenire tramite: portale online regionale, app, telefono, sportello fisico CUP, o farmacia abilitata. Per legge, le visite urgenti devono essere erogate entro 72 ore e le ordinarie entro 30 giorni (benchmark nazionale). Alcune regioni hanno portali dedicati.
✅ Requisiti necessari
- 1Essere iscritti al Servizio Sanitario Nazionale (SSN)
- 2Avere la tessera sanitaria valida
- 3Avere la ricetta medica (impegnativa) del medico di base per visite specialistiche
- 4Per esami urgenti: la ricetta deve riportare la dicitura "U" (urgente) o "B" (breve)
📁 Documenti da preparare
- Tessera sanitaria
- Ricetta medica (impegnativa) del medico di base — in formato cartaceo o elettronico (NRE)
- Documento d'identità
👣 Passi da seguire
Ottieni la ricetta dal tuo medico di base
Prima di prenotare, vai dal tuo medico di base (medico di medicina generale) e chiedi la ricetta (impegnativa) per la visita specialistica o l'esame che ti serve. Il medico può indicare l'urgenza: U (urgente, entro 72 ore), B (breve, entro 10 giorni), D (differibile, entro 30 giorni), P (programmabile, entro 120 giorni).
Scegli il canale di prenotazione
Puoi prenotare tramite: (1) Portale online della tua regione (cerca "CUP [nome regione]"); (2) App regionale; (3) Numero telefonico CUP della tua ASL; (4) Sportello fisico CUP; (5) Farmacia abilitata al CUP.
Inserisci il codice NRE della ricetta
Per la prenotazione online o telefonica, ti servirà il Numero di Ricetta Elettronica (NRE) — un codice di 15 cifre presente sulla ricetta elettronica. Oppure il medico ti dà la ricetta rossa (cartacea).
Scegli struttura, data e orario
Il sistema ti mostrerà le strutture disponibili con i relativi tempi di attesa. Scegli quella più comoda per te. Ricorda: se la visita è urgente (U), puoi insistere per un appuntamento entro 72 ore.
Presenta il ticket al giorno della visita
Il giorno della visita, porta la tessera sanitaria, la ricetta e il documento d'identità. Dovrai pagare il ticket sanitario (se non esente). Ricorda di disdire la prenotazione se non puoi andare — le mancate presentazioni hanno sanzioni.
💶 Costi
⏱️ Tempi di attesa
Urgente (U): entro 72 ore. Breve (B): entro 10 giorni. Differibile (D): entro 30 giorni. Programmabile (P): entro 120 giorni.
⚠️ Errori comuni da evitare
- Andare direttamente allo specialista senza ricetta del medico di base — la visita non viene coperta dal SSN.
- Non comunicare l'urgenza al medico di base — se la visita è urgente, il codice U sulla ricetta garantisce tempi rapidi.
- Non avere la tessera sanitaria il giorno della visita — senza di essa non si può accedere alla prestazione.
- Non disdire l'appuntamento se non si può andare — si rischiano sanzioni e si occupa un posto che potrebbe andare a qualcun altro.
- Non conoscere le esenzioni dal ticket — chi ha un ISEE basso o patologie croniche può avere esenzione totale o parziale.